Πολιτική Απορρήτου Προσωπικών Δεδομένων

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η Viva Wallet («εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την χρήση της πλατφόρμας μας, τη δημιουργία λογαριασμού και την παροχή υπηρεσιών trading και υποστήριξης. Συμπληρώνει τους Όρους Χρήσης και ισχύει για όλους τους χρήστες και επισκέπτες.

Τύποι δεδομένων που συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο), χώρα διαμονής, διεύθυνση IP, τεχνικά αρχεία καταγραφής, προτιμήσεις χρήστη καθώς και πληροφορίες που παρέχετε μέσα από φόρμες, αιτήματα υποστήριξης ή επιβεβαίωση πληρωμών. Ορισμένα δεδομένα είναι απαραίτητα για τη δημιουργία λογαριασμού και τη διαχείριση καταθέσεων και αναλήψεων, ενώ άλλα χρησιμοποιούνται για την ασφάλεια και τη βελτιστοποίηση της υπηρεσίας.

Πώς αξιοποιούμε τα δεδομένα σας

• Για τη δημιουργία, επιβεβαίωση και διαχείριση του λογαριασμού σας
• Για να εξασφαλίσουμε πρόσβαση στην πλατφόρμα, την ανάλυση γραφημάτων και την υποστήριξη πελατών
• Για τη συμμόρφωση με νομικούς κανονισμούς, την πρόληψη απάτης και τον σεβασμό νομοθεσίας
• Για τη βελτίωση ασφάλειας, ανίχνευση κακόβουλων ενεργειών και προστασία συνεδριών
• Για να σας ενημερώνουμε για αλλαγές στο λογαριασμό σας, όπως καταθέσεις ή προγραμματισμένη συντήρηση

Μέτρα για την ασφάλεια των πληροφοριών σας

Εφαρμόζουμε τεχνικές και οργανωτικές πρακτικές ανάλογες με το επίπεδο κινδύνου: κρυπτογράφηση SSL κατά τη μεταφορά, περιορισμούς πρόσβασης, καταγραφή ευαίσθητων συνδέσεων και όπου είναι εφικτό, έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Κανένα σύστημα δεν προσφέρει απόλυτη ασφάλεια· παρακαλούμε να ενημερώνετε το [email protected] για οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα.

Τα δικαιώματά σας στα προσωπικά δεδομένα

Σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας σας, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, περιορισμό ή διαγραφή προσωπικών δεδομένων ή να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] με θέμα «Δικαιώματα Δεδομένων» και το email του λογαριασμού σας. Μπορεί να χρειαστεί ταυτοποίηση πριν δώσουμε απάντηση.

Διάρκεια αποθήκευσης και διαμοιρασμός δεδομένων

Τα δεδομένα φυλάσσονται για όσο απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών, τη νομική συμμόρφωση ή την επίλυση διαφορών. Τεχνικοί συνεργάτες όπως πάροχοι φιλοξενίας, πληρωμών και διαχείρισης email επεξεργάζονται δεδομένα αποκλειστικά υπό αυστηρούς όρους και μέτρα ασφαλείας.

Cookies και τεχνικές καταγραφής

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για λειτουργίες συνεδρίας, ασφάλεια και στατιστικά επισκεψιμότητας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε ορισμένα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας, αν και αυτό μπορεί να επηρεάσει τη σύνδεση και την αποθήκευση προτιμήσεων.

Επικοινωνία για θέματα προστασίας δεδομένων

Έχετε ερωτήσεις για την πολιτική απορρήτου ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας; Στείλτε μας μήνυμα στο [email protected]. Θα ανταποκριθούμε το συντομότερο με τήρηση των διαδικασιών ταυτοποίησης.